El electrodoméstico superó los límites energéticos establecidos por la normativa mexicana tras pasar por pruebas de laboratorio.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en una acción conjunta con la Comisión Nacional para el Uso Eficiente de la Energía (Conuee) y la Cámara Nacional de Manufacturas Eléctricas (Caname), emitió una alerta oficial en México y ordenó la suspensión inmediata de la comercialización del refrigerador Hisense modelo RT90N6WKX. La medida restrictiva se aplicó de forma directa a la empresa distribuidora Comercializadora México Americana, después de que los análisis de laboratorio confirmaran que el aparato gasta más electricidad de la legalmente autorizada.
Los ensayos técnicos arrojaron que el equipo infringe directamente la Norma Oficial Mexicana NOM-015-ENER-2018. La Conuee determinó que la prohibición de su venta y comercialización se mantendrá vigente en territorio nacional hasta que el aparato cumpla estrictamente con los requisitos regulatorios establecidos. La autoridad federal detalló que este excedente en el gasto energético impacta directamente en el bolsillo de los usuarios finales al generar un cobro más elevado en los recibos de energía eléctrica.
Para proteger los derechos de la ciudadanía, la Profeco informó que mantendrá un monitoreo constante y habilitó canales oficiales de denuncia para reportar si este modelo sigue exhibido en tiendas. Entre las opciones de contacto destacan el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), las cuentas en la plataforma X (@Profeco y @AtencionProfeco), su página de Facebook institucional, así como las direcciones de correo electrónico especializadas para asesorías y denuncias.
El refrigerador Hisense modelo RT90N6WKX consume de forma anual \bm{352.98\text{ kWh}}.
El límite máximo de consumo permitido por la normativa mexicana es de \bm{316.42\text{ kWh}}.
El aparato registra un gasto adicional de \bm{36.56\text{ kWh}} al año por encima de la regulación.
La suspensión del modelo permanecerá activa hasta que la distribuidora solvente las irregularidades de consumo energético detectadas por las autoridades de laboratorio.